Chính sách bảo hành
III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ DỊCH VỤ
Quy định đăng ký và hủy tour:
- a) Đối với tour có vé máy bay
❖ Đợt 1: Đặt cọc 50% tiền tour/khách ngay khi đăng ký tour.
❖ Đợt 2: Thanh toán tổng số tiền tour còn lại sau khi booking vé máy bay.
- Hủy tour trước ngày khởi hành 10 ngày, chi phí không hoàn lại là 50% giá tour + tiền vé máy bay.
- Hủy tour trước ngày khởi hành 5 ngày, chi phí không hoàn lại là 70% giá tour + tiền vé máy bay.
- Hủy tour trước ngày khởi hành 3 ngày, chi phí không hoàn lại là 90% giá tour + tiền vé máy bay.
- Hủy tour trong vòng 48 giờ trước ngày khởi hành, chi phí không hoàn lại là 100%.
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Quý khách hủy tour sẽ bị phạt 100% vé máy bay
- b) Đối với tour không có vé máy bay
❖ Đợt 1: Đặt cọc 50% tiền tour/khách ngay khi đăng ký tour.
❖ Đợt 2: Thanh toán tổng số tiền tour còn lại trước ngày đi 10 ngày.
- Hủy tour trước ngày khởi hành 10 ngày, chi phí không hoàn lại là 50% giá tour.
- Hủy tour trước ngày khởi hành 5 ngày, chi phí không hoàn lại là 70% giá tour.
- Hủy tour trước ngày khởi hành 3 ngày, chi phí không hoàn lại là 90% giá tour.
- Hủy tour trong vòng 48 giờ trước ngày khởi hành, chi phí không hoàn lại là 100%.
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Nếu khách có nhu cầu đổi ngày, công ty sẽ kiểm tra ngày và báo chi phí đổi tùy vào thời điểm đặt tour trong năm.